專業培訓 重視人才
THMA
集團員工的教育團隊
塔木德酒店管理學院
塔木德酒店管理學院成立於2021年，致力於推廣產學合作，貫徹集團的「五心」服務理念，集結不同領域的人才、組織最專業的團隊，以敏銳的觀察力將市場上的需求、變化與服務結合，透過專業的培訓以及嚴謹的考核制度，讓學員能呈現穩定且高品質的服務。
於2024年正式升級，將重點放在課程的規劃上，分類為基礎入門、中階晉升以及中高階管理課程，同時提倡六大尊榮服務體驗，將理念融入服務之中，貼近與酒店與人之間的距離，帶給旅客像家一般的感受。
六大尊榮服務體驗
透過「以禮相待」、「暖心奉茶」、「在地風情」、「應有盡有」、「貼心路早」、「難以忘懷」的六大服務理念，相輔相成呈現尊榮服務體驗。
將每一位前來酒店的旅客都視為自己遠道而來的摯友，用最高規格的服務接待、把最特色的茶飲用奉茶服務、當有物品需求就迅速提供、為早起的旅客貼心準備早點、讓旅客從進入酒店持續到退房，都能感受到暖心服務，像是回到家一般消除旅途上的疲勞，在內心對塔木德的品質有更加深刻的記憶，難以忘懷。
